Решение проблем с обслуживанием компьютеров

Сегодня практически все фирмы используют компьютерную технику для своей деятельности. Очень часто используемые компьютеры объединяются в локальную сеть для большей эффективности. Но, как известно, эту сложную аппаратуру необходимо грамотно установить, настроить и обслуживать. А в случае возникновения неполадок, их необходимо устранять в кратчайший срок. Поэтому, обслуживание компьютеров в Петербурге является актуальным вопросом для руководителей большинства организаций. В этом случае просматриваются два основных решения: аутсорсинг ИТ или собственный информационный отдел.

Описание услуги

Для абонентского обслуживания компьютеров, организации не обязательно иметь собственный информационный отдел. Отличным решением является аутсорсинг ИТ, смысл которого заключается в передаче этой функции фирме, которая специализируется в этой области. До недавнего времени подобный подход не был широко распространен в силу сравнительно слабого развития информационных технологий в России. На западе же практика передачи некоторых функций специализированным организациям существует уже давно.

Преимущества IT-аутсорсинга по сравнению с собственным информационным отделом

Передача такой функции, как абонентское обслуживание компьютеров фирме, специализирующейся в этой области имеет ряд существенных преимуществ, таких как:

• Решение широкого спектра задач. В фирме, предлагающей услуги аутсорсинга, работают специалисты всех необходимых специальностей. Поэтому заниматься определенной задачей будет именно профессионал.
• Высокое качество оказываемых услуг. Собственный системный администратор не всегда обладает необходимой квалификацией или опытом, в отличие от сотрудников специализированной компании, которые всегда качественно выполняют свою работу.
• Информационная безопасность. При содержании штатных сотрудников велик риск утечки ценной информации, которую смогут использовать конкуренты. При аутсорсинге этот риск сведен к минимуму.

Помимо всех перечисленных преимуществ стоит отметить, что обслуживание компьютеров с помощью аутсорсинга обойдется гораздо дешевле, чем содержание собственного информационного отдела.