Facebook Twitter VK
MailОбратная связь

E-Mail, телефон

CallВызов мастера



Часто задаваемые вопросы


    Проблемы с "железом"

  • Что делать, если постоянно сбрасывается дата и время?
    Ответ
    Вам необходимо заменить батарейку на материнской плате. Она нужна для того, чтобы "помнить" ряд настроек (CMOS, содержащий настройки BIOS setup).


    Также при разряженной батарейке могут появляться надписи, вроде CMOS Checksum Error или Press F1 to CMOS setup.


    1. Убедитесь, что компьютер не находится на гарантии.

    2. Отключите питание.

    3. Откройте системный блок.

    4. Аккуратно достаньте батарейку (других элементов, похожих на плоскую батарейку в виде большой таблетки, на материнской плате нет).

    5. Подождите минут 20-30, чтобы ушло остаточное электричество в конденсаторах, либо замкните специальные разъемы на материнской плате для сброса БИОСа.

    6. Вставьте новую батарейку (чаще всего имеет код 2025, 2032 или 2035, продаются они как в специализированных компьютерных магазинах, так и в обычных).

    7. Настройте БИОС.

  • Как самостоятельно почистить компьютер от пыли?
    Ответ
    1. Выключите питание, отсоедините все кабели.

    2. Переверните системный блок на бок и откройте крышку.

    3. Подождите минут 20, чтобы все конденсаторы успели разрядиться.

    4. Возьмите мягкую малярную кисточку и пылесос.

    5. Аккуратными движениями счищайте пыль, осевшую на материнскую плату и корпус.

  • Диагностика "железа"

  • Как проверить жесткий диск?
    Ответ
    Одной из самых лучших программ для диагностики жестких дисков является Victoria: можно скачать со страницы - http://hdd-911.com/index.php?option=com_docman&Itemid=31&task=view_category&catid=81&order=dmdate_published&ascdesc=DESC


    Программа бесплатная. Существуют версии для работы из-под DOS-а и под "виндой". Один из способов запустить программу - снять жесткий диск и подключить его к другому компьютеру.


    На закладке "Standart" выбираем жесткий диск, который необходимо диагностировать.

    Переходим на закладку "Smart" и нажимаем кнопку "Get smart" (Что такое S.M.A.R.T. можно почитать на сайте ru.wikipedia.org). Если состояние жесткого диска "Bad", диск испорчен безвозвратно. Если состояние "Good", можно проверить его на бэд-блоки (повреждённые сектора).


    Переходим на закладку "Tests", далее "Start".

    Если количество бэд-блоков (секторов, помеченных цветом, то есть, время доступа до которых более 200 мс) будет большим, лучше заменить жесткий диск. Если количество бэд-блоков не более десяти, имеет смысл выполнить Remap (процедура замены нечитаемого сектора одним из резервных). Для этого выставляем переключатель в соответствующем поле.

  • Как проверить оперативную память?
    Ответ
    Вы можете воспользоваться бесплатной утилитой memtest86: скачать со страницы - http://www.memtest86.com/download.htm#free


    Если обнаружатся повреждённые ячейки (они будут отмечены красным цветом), попробуйте протереть контакты планок памяти сухой тряпочкой, возможно, просто контакты окислились. Также очистите слоты под память на материнской плате от пыли.


    Если и после этого проявятся повреждённые ячейки, попробуйте точно идентифицировать, какая именно планка памяти является сбойной: проверьте их по одиночке, вставляя в разные слоты. Неисправную планку памяти лучше заменить.

  • Как посмотреть температуру устройств ПК?
    Ответ
    Воспользуйтесь бесплатной утилитой HWiNFO (пункт меню "Sensors" или "Sensors only" при загрузке программы): скачать со страницы - http://www.hwinfo.com/download.php
  • Как протестировать видеокарту?
    Ответ
    Протестировать видеокарту Вам поможет бесплатная утилита FurMark: скачать со страницы - http://www.geeks3d.com/20140313/furmark-1-13-0-download-gpu-burn-in-stress-test-opengl/

    С её помощью можно также замерить температуру видеокарты.

  • Антивирусные программы

  • На компьютере стоит антивирус Касперского, из-за него всё жутко тормозит. Что делать?
    Ответ
    Настройте его правильно.


    1. Зайдите в Настройки / Производительность.

    Поставьте галочки для пунктов "Уступать ресурсы операционной системе при запуске компьютера", "Уступать ресурсы другим программам", "Выполнять проверку во время простоя компьютера".


    2. Перейдите в пункт Дополнительно / Совместимость.

    Снимите галочку "Применять технологию лечения активного заражения".

  • Как проверить компьютер на вирусы?
    Ответ
    Существует бесплатная утилита от DrWeb, называется она CureIt! Скачать её можно на странице - https://free.drweb.ru/download+cureit+free/
  • Проблема с браузерами

  • Что делать, если видео или игра не вопроизводится через браузер?
    Ответ
    Скачайте и установите Adobe Flash Player со страницы - http://get.adobe.com/ru/flashplayer/
  • Операционная система

  • Что делать, если компьютер "зависает"?
    Ответ
    Нажмите комбинацию Ctrl+Shift+Esc на клавиатуре. В результате появится диспетчер задач, где можно посмотреть список запущенных процессов (вкладка "Процессы") и потребляемых ими ресурсов (в частности, статус, процессорное время и потребляемая оперативная память). Отсортировав по колонкам, можно узнать, какой процесс потребляет больше всего ресурсов, и завершить его.
  • Не работает звук на передней панели. Что делать?
    Ответ
    Сперва убедитесь, что передняя панель подключена к материнской плате в соответствующий разъём, и установлен свежий драйвер на звуковую карту.


    Если звука всё равно нет и если у Вас звуковая карта от Realtek, попробуйте выполнить следующие действия:

    1. Найдите в трее Диспетчер Realtek HD / ПКМ (правой клавишей мыши) / Диспетчер звука.

    2. Нажмите Параметры разъёма (обычно желтая папочка справа вверху), поставьте галочку "Отключить определение гнезд передней панели".

  • Какие есть комбинации клавиш в WIndows?
    Ответ
    Ctrl+Z — отменить

    Ctrl+X — вырезать

    Ctrl+C — копировать

    Ctrl+V — вставить

    Ctrl+A — выделить всё

    Ctrl+S — сохранить

    Ctrl+P — печать

    F1 — помощь

    Alt+F4 — закрыть

    Win+D — свернуть/развернуть все окна (Win — клавиша со знаком MicroSoft)

    Win+R — вызов меню "Выполнить"

    Alt+Tab — переключение между окнами

    Ctrl+Shift+Esc — запустить диспетчер задач

  • Как сделать, чтобы Windows загружалась быстрее?
    Ответ
    Первый и самый простой способ - убрать все лишние программы из автозагрузки.

    Второй и самый эффективный - купить SSD и поставить на него операционную систему. Windows 7, к примеру, грузится за 8 секунд с холодного старта.


    Чтобы "почистить" автозагрузку, нажмите Win+R, наберите msconfig. В результате запустится утилита "Конфигурация системы". Перейдите на вкладку "Автозагрузка" и снимите галочки с тех программ, которые хорошо Вам знакомы и не должны запускаться при старте.